Защита прав потребителей



СРОКИ ОБНАРУЖЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ В ТОВАРЕ И ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕМ        



Потребитель вправе предъявить требования по поводу
недостатков товара в сроки, указанные в ст. 18 Закона.



Если специальные сроки не установлены, то срок для
обнаружения недостатков определяется в зависимости от того, относится ли
приобретенный товар к категории недвижимого или движимого имущества.



Если товар является недвижимым (земельный участок), то
потребитель вправе предъявить требования по поводу недостатков, обнаруженных им
в течение двух лет со дня передачи его потребителю и по всем остальным товарам
в течение 6 мес. со дня передачи их потребителю.



Если товар имеет гарантийный срок или срок годности, то потребитель
может предъявить требования по поводу недостатков, обнаруженных в течение этих
сроков.



В том случае, если недостатки выявляются в течение
гарантийного срока, изготовитель, продавец несут ответственность перед
потребителем, независимо от своей вины; они освобождаются от ответственности,
если докажут, что недостатки возникли в результате нарушения потребителем правил
пользования и хранения, действия непреодолимой силы или третьих лиц.

Подробнее

Защита прав потребителей



СУДЕБНЫЕ СПОРЫ С УЧАСТИЕМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. 



В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей,
защита прав потребителей осуществляется судом. Иски предъявляются в суд по
месту жительства истца либо по месту нахождения ответчика, либо по месту
причинения вреда. Выбор — куда обратиться в суд с иском принадлежит
потребителю, он не имеет права одновременно обратиться с иском в несколько
судов, которым в альтернативном порядке подсуден его иск.



Потребители по искам, связанным с нарушением их прав,
освобождаются от уплаты государственной пошлины. Истцы освобождаются от уплаты
государственной пошлины как при подаче искового заявления, так и при обращении
с кассационной жалобой на предмет проверки законности и обоснованности
вынесенного по делу решения. При обращении потребителя с жалобой в порядке
надзора на решение суда государственная пошлина также не взыскивается.



По просьбе истца (потребителя) при удовлетворении иска ему
могут быть возмещены расходы по выплате помощи адвоката.

Подробнее

Защита прав потребителей



СТАТЬЯ 5. Право потребителей на безопасность товаров (работ,
услуг)



1. Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы,
услуги) при обычных условиях их использования, при их хранении и
транспортировке были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а
также не причиняли вреда его имуществу. В стандартах устанавливаются
обязательные требования, которые должны обеспечивать безопасность жизни,
здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращающие причинение
вреда имуществу потребителя. По отдельным группам товаров (видам работ, услуг)
указанные требования устанавливаются законодательными актами Российской
Федерации.



В случае, если отсутствуют стандарты, содержащие обязательные
требования, предъявляемые товарам (работам, услугам), использование которых
может причинить вред жизни, здоровью потребителей, окружающей среде, а также
имуществу потребителей, соответствующие органы государственного управления
обязаны незамедлительно обеспечить разработку и введение в действие таких
стандартов , а при необходимости, приостановить реализацию товаров (выполнение
работ, оказание услуг) изготовителем (исполнителем, продавцом).

Подробнее

Защита прав потребителей

СТАТЬЯ 9. Режим работы продавца (исполнителя)



Потребитель имеет право требовать, чтобы режим работы
продавца (исполнителя) соответствовал им объявленному.



Государственным (муниципальным) предприятиям торговли,
бытового и иных видов обслуживания режим работы устанавливается по решению
органов местной администрации.



Режим работы предприятий торговли, бытового и иных видов
обслуживания, основанных на иных формах собственности, определяется
собственником.



За нарушение режима работы государственного (муниципального)
предприятия торговли, бытового и иных видов обслуживания виновные должностные
лица несут ответственность, установленную законодательством Российской
Федерации и республик в составе Российской Федерации.

 

Подробнее

Защита прав потребителей

РАЗДЕЛ 2 . ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ



СТАТЬЯ 17. Последствия продажи товаров с недостатками


1.       Потребитель,
которому продан товар с недостатками, если они не были оговорены продавцом,
вправе по своему выбору потребовать :

а)       безвозмездного
устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление
недостатков потребителем либо третьим лицом;

б)      соразмерного
уменьшения покупной цены;

в)       замены на
товар аналогичной марки (модели, артикула);

г)       замены на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены;

д)      расторжения
договора и возмещения убытков .

В отношении товаров, реализуемых через розничные
комиссионные торговые предприятия, требования потребителя, указанные в
подпунктах «а» и «в» пункта 1 настоящей статьи подлежат удовлетворению с
согласия продавца.

Подробнее

Защита прав потребителей

СТАТЬЯ 20. Замена товара с недостатками



В случае обнаружения потребителем недостатков товара
продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их функции) обязаны заменить
его немедленно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара
продавцом, изготовителем (предприятием, выполняющим их функции) — в течение 20
дней с момента предъявления требования потребителем .



При отсутствии у продавца, изготовителя (предприятия,
выполняющего их функции) на момент предъявления соответствующего требования
необходимого для замены товара, он должен заменить его в течение месяца. По
требованию потребителя продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их
функции) обязаны безвозмездно предоставить ему с доставкой во временное
пользование до замены аналогичный товар длительного пользования за исключением
товаров, перечень которых устанавливается в соответствии с частью второй статьи
19 настоящего Закона. Для районов Крайнего Севера и других районов сезонного
завоза товаров требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению
по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего
товара в эти районы.

Подробнее

Защита прав потребителей

СТАТЬЯ 30. Права потребителя при обнаружении недостатков в
выполненной работе (оказанной услуге)



1.       Потребитель
при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) вправе по
своему выбору потребовать:



—      безвозмездного
устранения недостатков в выполненной работе (оказанной услуге);



—      соответствующего
уменьшения вознаграждения за выполненную работу (оказанную услугу) ;



—      безвозмездного
изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или
повторного выполнения работы (стирки, химической чистки) или возмещения
понесенных им расходов по исправлению недостатков своими средствами или третьим
лицом.

Подробнее

Защита прав потребителей

СТАТЬЯ 40. Полномочия органов государственного управления,
осуществляющих контроль за безопасностью для потребителя товаров (работ, услуг)

 

1. В целях обеспечения безопасности товаров (работ, услуг)
Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации метрологии и
сертификации при Президенте Российской Федерации (далее — Госстандарт России),
Государственный комитет санитарно-эпидемиологического надзора при Президенте
Российской Федерации, Министерство экологии и природных ресурсов Российской
Федерации и другие органы государственного управления, осуществляющие контроль
за безопасностью товаров (работ, услуг), в пределах своей компетенции:



—      устанавливают
обязательные требования по безопасности товаров (работ, услуг) и осуществляют
контроль за соблюдением этих требований;

Подробнее

Налогооблажение

НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ



Хорошо известно, что нынешнее состояние законодательства,
регулирующего налогообложение, весьма далеко от совершенства. Только
налогообложение физических лиц в настоящее время регулируется примерно 150
нормативными актами, среди которых и законы, и указы президента, и
постановления правительства, и письма, и инструкции Госналогслужбы.



Рядовой налогоплательщик практически лишен возможности
ознакомиться с этим нормативным массивом, особенно с внутренними ведомственными
актами Госналогслужбы, и поэтому нередко оказывается в бесправном положении.

 

Подробнее

Налогооблажение

Ранее внесенные паевые (учредительные) взносы, возвращаемые
при выходе из числа учредителей, не подлежат обложению подоходным налогом.
Подоходный налог должен быть удержан с гражданина предприятием и перечислен в
бюджет, а гражданин, в свою очередь, обязан представить декларацию о доходах не
позднее 1 апреля следующего года. На это особо следует обратить внимание на тех
предприятиях, где увеличивался уставный капитал. При определении
налогооблагаемого дохода из него будет исключена лишь та сумма, которая была
внесена в качестве пая. Сумма увеличения стоимости пая в связи с переоценкой
уставного капитала будет рассматриваться как доход, подлежащий налогообложению.



Исключение составляют ликвидируемые предприятия, которые
были созданы в порядке реализации Государственной программы приватизации

Подробнее